고객지원Support

궁금한 점, 문항 오류, 기능 제안을 보내 주세요. 영업일 기준 2일 안에 답장해요.Send us questions, question errors or feature ideas. We reply within 2 business days.

이메일Email: support@lunalink.co.kr · 결제·환불Billing: billing@lunalink.co.kr · 전화Phone: 070-5236-4556

자주 묻는 질문FAQ

구독을 해지하려면?How do I cancel my subscription?

iPhone은 설정 → Apple ID → 구독, Android는 Google Play → 결제 및 구독에서 해지해요. 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro가 유지돼요.iPhone: Settings → Apple ID → Subscriptions. Android: Google Play → Payments & subscriptions. Pro stays active until the paid period ends.

새 폰에서 구독을 다시 쓰려면?How do I restore Pro on a new phone?

같은 스토어 계정으로 로그인한 뒤 앱의 Pro 화면에서 "구매 복원"을 누르세요.Sign in with the same store account, then tap "Restore purchases" on the Pro screen.

학습 기록을 다른 기기로 옮길 수 있나요?Can I move my study data to another device?

기록은 기기에만 있어요. 기기 백업·복원으로 옮길 수 있고, 기기 간 동기화는 준비 중이에요.Data lives only on the device. A device backup and restore moves it; syncing between devices is in the works.

문항에 오류가 있어요.A question has a mistake.

문항 아래 신고 버튼을 누르거나, 아래 양식에 시험명과 문항 내용을 적어 보내 주세요.Tap the report button under the question, or send the exam name and question text with the form below.

찍은 문제 사진은 어디로 가나요?Where do my scanned photos go?

어디로도 가지 않아요. 글자 읽기는 폰 안에서 끝나고, 결과는 그 폰에만 저장돼요.Nowhere. The text is read on your phone and the result is saved only on that phone.

저작권 침해를 신고하려면?How do I report a copyright issue?

권리침해 신고 양식Use the copyright report form

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